推出了重陽節孝老愛老家電專場
發布于:2010/12/3 來源：上海物流公司 點擊次數： 今年7月，淘寶電器聯手飛利浦、三星、格蘭仕、奧克斯等12個家電品牌每天推出超低特價，普遍直降500元，上海物流淘寶電器也為此活動送出了200萬元現金紅包。新七天本著有節過節的原則先后推出了重陽節孝老愛老家電專場、光棍節生活家電專場、感恩節感恩回饋專場等等。而日前，正式被國美收購的庫巴網又率先開始了年終促銷，其在線銷售的數萬種家電全線降價5%—15%，最大降幅達到40%。
雖然在不少消費者及業內人士眼中，家電網購，低價才是硬道理，但是新七天市場總監張明認為，由于沒有高額的進店費、促銷費及人力成本等費用，網上商城比實體店有著更大的讓利空間，但是單純的價格戰不僅會消耗商家的主體利益，對于供應商體系也有直接的傷害，并最終會影響到對消費者售后服務的兌現。因此，即使是以低價為特色的家電網上商城，其運營重心也不應深陷價格戰的泥淖，而是必須堅持精細專業路線，提升服務水平，打造硬實力。“網上買家電的確便宜，所以其他方面就不能太過苛求。”李小姐告訴記者，雖然買彩電時她節約了資金，但接踵而來的是對新彩電遙遙無期的盼望，一直到下單一周后，彩電才送到家。
調查顯示，32．8％的消費者對網上商城送貨不及時不滿意，上海物流24．6％的消費者對網上商城的售后服務不滿意。而據了解，許多網上商城只是一個達成成交量的平臺，缺乏在物流配送、售后服務等方面的實力，家電的配送仍依靠第三方的物流商負責，這樣勢必會增加成本以及企業的精力和資源投入。
業內專家指出，家電網購要做到覆蓋更廣泛、產品更適銷、價格更優惠、交易更安全、送貨更準確等目前傳統渠道所具備的這些優點，還需要強大的信息系統、物流設施等后臺建設的支撐。如果能夠盡早提高運貨速度和服務質量，必將脫穎而出，加快追趕傳統連鎖賣場的腳步。
